Politique de Confidentialité de CinDéco

Chez CinDéco, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur de notre site web et de nos services.

1. Identité et Coordonnées du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://cindeco.fr est Mme Cindy TOMMASINI, en sa qualité de gérante de CinDéco, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 97976320800019, dont le siège social est situé au 73 impasse du clos, 42520 MALLEVAL.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cindeco.fr.

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos prestations et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Données transactionnelles : informations de paiement, historique de commandes.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion.
• Données transmises via les formulaires : messages, demandes de devis, commentaires.

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• La gestion des devis, commandes et prestations.
• La communication avec nos clients et partenaires (suivi de commandes, réponses aux demandes, etc.).
• L’amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
• Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).
• La prévention des fraudes et des abus.

4. Base Légale du Traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour fournir les prestations commandées.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels.
• Obligation légale : pour la conservation des factures et des informations fiscales.
• Intérêt légitime : pour la prévention des fraudes ou la gestion des réclamations.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion de mails, etc.).
• Nos partenaires commerciaux si cela est nécessaire à l’exécution de nos services.
• Les autorités légales si nous y sommes contraints.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

• Devis et commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Factures : 10 ans conformément aux obligations fiscales.
• Commentaires et messages : conservés indéfiniment sauf demande de suppression.
• Cookies : durée variable selon leur type, précisée dans notre Politique de Cookies.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : consulter les données que nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale de les conserver.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit de limitation : demander une restriction du traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@cindeco.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d’accès stricts et la sauvegarde régulière de nos systèmes.

9. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience de notre site. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre Politique de Cookies.

10. Transfert Hors de l’Union Européenne

Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, sauf si cela est strictement nécessaire et sécurisé (via des outils conformes au RGPD, comme des clauses contractuelles types).

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour la tenir à jour avec les évolutions légales et technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 08/01/2025.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel : www.cnil.fr.

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